أكسا للتأمين مباراة توظيف تجاريين مبتدئين - فضاء الطالب

أكسا للتأمين مباراة توظيف تجاريين مبتدئين


أكسا للتأمين مباراة توظيف تجاريين مبتدئين

Ref. 173 – Conseiller en Assurance à Rabat (Agdal / Technopolis)

Ref. 173 – Conseiller en Assurance à Rabat (Agdal / Technopolis)
Poste:




En qualité de Conseiller en Assurance, votre mission principale serait de gérer la relation client tout au long de la vie de contrat. A ce titre, vous serez amené à :
Prendre en charge les demandes émanant des clients, agents généraux ou autres réseaux AXA et partenaires et traiter les différentes actes qui en découlent ;
Adopter une démarche de conseil tout en analysant les risques et la situation contractuelle du client ;
Étudier l’éligibilité du client à certaines garanties ;
Contribuer au développement du portefeuille clients par la vente de services et produits d’assurance.

Profil recherché:
De formation bac+2 et plus, vous :
Maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral
Maîtrisez les techniques de gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l’esprit du détail et d’analyse
Avez une forte capacité d’argumentation, un sens de responsabilité et un esprit d’équipe
savez vous adapter aux évolutions et aux changements






Ref. 174 – Commerciaux en assurance avec des primes déplafonnées à Rabat (Agdal / Technopolis)
Poste


En qualité de Commercial en Assurance, vous serez amené à :
Contribuer au développement du portefeuille client par la vente de services et produits d’assurance
Établir des devis dans l’objectif de les transformer en contrat
Conseiller les clients et les accompagner dans le choix des formules et options à souscrire
Gérer les dossiers clients pour finaliser la souscription de leurs contrats d’assurance.
Profil recherché


De formation bac+2 et plus, vous :
Maîtrisez parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit
Maîtrisez les techniques de vente par téléphone ainsi que les logiciels de bureautique
Avez la fibre commerciale
Êtes combatif et vous aimez les défis et challenges
Avez une excellente faculté d’écoute et de persuasion






Ref. 175 – Régleur Sinistre Auto et Habitation
Poste:
En qualité de Régleur Sinistre Auto ou Habitation, votre mission principale serait de prendre en charge la gestion des sinistres de la déclaration jusqu’au règlement. A ce titre, vous serez amené à :
Prendre en charge les appels des clients et/ou agents généraux
Étudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties à mettre en jeu tout en statuant sur les parts de responsabilité
Appliquer les règles de gestion liées au métier et vérifier la possibilité d’exercer un recours
Calculer, proposer et négocier les indemnités à régler au client/prestataire
Effectuer les règlements de sinistre dans la limite du pouvoir de règlement
Profil recherché:
De formation bac+2 et plus, vous :
Maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral
Maîtrisez les techniques de gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l’esprit du détail et d’analyse et une forte capacité d’argumentation
Avez un sens de responsabilité et l’esprit d’équipe
Savez vous adapter aux évolutions et aux changements






Ref. 177 – Responsable Business Unit
Poste


Rattaché(e) au Responsable Opérationnel, vous gérez une unité de management regroupant 7 à 8 équipes opérationnelles chargées de réaliser des opérations liées à la souscription, gestion des contrats d’assurance en contact direct avec les clients, distributeurs et prestataires pour contribuer à l’atteinte des enjeux et objectifs d’AXA Services Maroc.

Vos principales missions seront de:

• Organiser, piloter, planifier et contrôler l’activité opérationnelle de votre unité.
• Accompagner vos managers et veiller à l’atteinte des objectifs techniques, de productivité et de qualité de service définis pour votre unité.
• Promouvoir l’esprit d’initiative, d’innovation et de progrès continu au sein des équipes.
• Conduire des projets et être force de proposition.
Profil recherché
De formation supérieure de Bac + 4/ 5 avec une spécialisation en Management, vous :
• Maîtrisez les fondamentaux de management et de l’encadrement de grandes équipes
• Avez une capacité à avoir une vision de l’ensemble des enjeux de la direction et y faire adhérer vos équipes.
• Avez une capacité à agir dans un environnement complexe et à coordonner des actions stratégiques.
• Êtes autonome et pragmatique.
• Avez l’esprit du détail, d’analyse, de synthèse et d’anticipation.
• Avez un sens de responsabilité aigu et d’esprit d’équipe.
• Avez une excellente faculté d’écoute et de communication.
• Maîtrisez parfaitement la langue française.
Contrat
CDI





Ref. 178 – Responsable Relations Sociales
Poste


Au sein de la Direction des Ressources Humaines, que vous représentez dans les différentes instances représentatives du personnel, vous êtes le garant de la stabilité du climat social et vous veillez à la bonne application du droit du travail tout en contribuant à la mise en œuvre des projets sociaux de l’entreprise.

Reportant au Directeur des Ressources Humaines, vos principales responsabilités reposent sur l’accompagnement de la Direction dans l’élaboration et le déploiement de la politique sociale de l’entreprise.




A ce titre, vos activités consistent à :
• Assurer l’interface avec les organismes de prestations sociales et animer les réunions en collaboration avec les RRH de chaque entité.
• Animer les réunions des instances représentatives du personnel en assurant la bonne représentation de la DRH et du management et veiller à la bonne mise en œuvre des accords conclus,
• Programmer les différentes échéances annuelles avec les instances représentatives du personnel en collaboration avec chaque RRH (comité d’entreprise, comité de sécurité et d’hygiène, les délégués du personnel…).
• Partager avec les différentes instances représentatives du personnel, les projets de développement d’AXA Services Maroc.
• Suivre les évolutions de la réglementation légale et conventionnelle pouvant avoir un impact sur l’entreprise, proposer les adaptations nécessaires (RH, Juridiques et organisationnelles).
• Désigner les ressources nécessaires pour l’accomplissement des projets sociaux et conduire le changement auprès de la cible.
• Animer des sessions d’information à destination des managers en droit du travail.
• Réaliser un reporting précis des différents chantiers et projets pour suivre le climat social et anticiper les risques de crise et en alerter le Direction de l’entreprise.
• Conseiller et accompagner les responsables opérationnels ou fonctionnels impliqués dans les projets ou chantiers sociaux.
Cette liste comprend les principales responsabilités et n’est pas limitative.

Profil recherché: De formation supérieure en ressources humaines, en droit social ou en psychologie du travail, vous justifiez d’une expérience de 4 à 6 ans minimum dans une fonction similaire.

Force de proposition, vous faites preuve de capacités de communication, de rigueur, d’organisation, d’analyse et de synthèse.

Votre sens pédagogue et votre excellent relationnel vous permettent de contribuer à la réussite des projets et à la qualité du climat social





Ref. 180 – Responsable d Equipe (H/F) – Rabat
Poste


Rattaché au Responsable d’Unité de Management, vous pilotez et suivez votre activité dans le but d’atteindre les résultats quantitatifs et qualitatifs, de satisfaire les clients, distributeurs et prestataires en contribuant activement à l’atteinte des enjeux et objectifs d’AXA Services Maroc.

A ce titre, vous aurez pour missions principales de :




– Mettre en place les actions nécessaires afin d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis ;
– Suivre les indicateurs internes et réaliser les reportings complets auprès de votre Responsable d’Unité de Management ;
– Faire adhérer vos collaborateurs aux valeurs, objectifs et directives de l’entreprise ;
– Assurer l’intégration des nouveaux entrants et l’accompagnement des équipes ainsi que l’animation régulière du plateau ;
– Suivre, évaluer et accompagner votre équipe en reconnaissant la performance des collaborateurs et définissant en fonction du besoin les axes de progression.

Le poste peut être basé à Agdal ou à Technopolis
Profil recherché
De formation Bac+2 et plus, vous disposez d’une expérience confirmée en management d’équipe au sein d’un centre d’appels idéalement ;
– Homme ou femme de terrain, vous êtes un bon manager d’équipe et un bon pédagogue. Grâce à votre goût affirmé pour les challenges et votre sens du résultat, vous avez la capacité à manager et à mobiliser votre équipe pour atteindre les objectifs fixés ;
– Autonome, dynamique, vous aimez le travail en équipe et vous êtes disponible et exemplaire. Calme, résistant au stress, vous avez une forte capacité d’adaptation et le sens des situations ;
– Vos qualités professionnelles, relationnelles et humaines, votre écoute, votre sens du service et votre passion pour les métiers de l’assurance et le management seront primordiales pour réussir votre mission




Ref. 182 – Chargé de Planification, Pilotage et Reporting (Rabat)
Poste
En qualité de Chargé de Planification, Pilotage et Reporting, votre mission est de :

• Optimiser les ressources disponibles en fonction des besoins en Formation et Qualité Relation Client.
• Garantir les reporting Formation et Qualité Relation Client
• Piloter les indicateurs Formation et Qualité Relation Client et fournir les analyses nécessaires.




A ce titre, vous serez amené à prendre en charge :

– Planification:

• Réaliser des études ponctuelles d’analyse du capacitaire Formation et Qualité
• Planifier les activités de Formation selon les ressources allouées (20 Formateurs et 12 Salles).
• Planifier les activités Qualité (Coaching individuel & Ateliers sur le périmètre AXA France : 1.000 Collaborateurs)
• Travailler en étroite collaboration avec les Managers et Responsables Pôles au sein de CAMPUS

– Reporting :

• Etre garant de la production des reporting Formation et Qualité Relation Client
• Fournir l’analyse des reporting Formation à des fréquences définies
• Participer à la diffusion et à l’évolution des reporting et tableaux de bord
• Assurer la cohérence et la fiabilité des informations présentes dans les différents types de reporting

– Pilotage



• Fournir une vision claire et chiffrée de l’évolution des indicateurs Formation et Qualité Relation Client. Identifier les risques éventuels ou actions correctrices à mener
• Participer à la réalisation des études d’impact des actions de contrôles et / ou coaching Qualité mises en œuvre
• Réaliser des traitements statistiques et analyse des données Formation et Qualité
Profil recherché

D’une formation bac+3 avec une expérience professionnelle de 3 ans dans un poste similaire, vous :

 Une bonne maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit
 Avez une excellente maîtrise des outils bureautique plus précisément Microsoft Excel
 Maîtrisez le langage de programmation VBA, et gestion des macros
– Êtes organisé et être persuasif
 Disposez d’un esprit de synthèse et d’analyse
 Êtes Force de propositions
 Avez un bon relationnel et être orienté client
 Faites preuve de dynamisme, de ténacité, réactivité et autonomie




Ref. 183 – Contrôleur Interne (Rabat)
Poste


Sous la responsabilité du Responsable Contrôle Interne et Sureté, vous participez au contrôle des risques inhérents aux activités internes ou à des risques externes. Ainsi, vous contribuez à améliorer la maîtrise des risques en procédant à des contrôles et en proposant les recommandations adéquates et ce dans le cadre de la politique de contrôle interne définie par le groupe.

A ce titre, vous serez impliqué principalement dans les missions suivantes :
Réalisation des missions de contrôle interne selon les modalités définies par la méthodologie du Groupe ;
Prise en charge des missions CI sur des domaines fonctionnels et opérationnels ;
Proposition des approches alternatives pour analyser les activités soumises au plan de contrôle ;
Contribution à la préparation des entretiens (définir la matière requise pour réaliser les contrôles) ;
Préparation des travaux de contrôle, collecte et exploitation des informations, conduite des entretiens et analyses dans le périmètre de chaque mission ;
Mise en œuvre des contrôles sur le(s) domaine(s) opérationnel(s) en coordination avec le Contrôle Interne d’AXA France ainsi que le suivi des recommandations et des plans d’actions de remédiation ;




Formulation des conclusions et rédaction des rapports qui sont sous votre responsabilité ;
Accompagnement des contrôleurs des maisons –mères dans leurs missions ;
Documentation des processus du contrôle interne et des processus contrôlés (collecte les preuves de contrôle) ;
Établissement et suivi des cartographies des risques opérationnels et de conformité ainsi que du plan de contrôle associé ;
Animation et suivi de la gestion des incidents Risques Opérationnels & Conformité auprès des déclarants de votre périmètre ;
Remontée des incidents dans les outils des maisons – mères ;
Participation aux chantiers transversaux.
Profil recherché
Diplômé d’une formation Bac + 5 en audit, contrôle interne, juridique ou finance, vous disposez d’une expérience professionnelle de 3 à 4 ans en tant que consultant ou auditeur.
Une bonne connaissance de la réglementation dans le domaine des assurances en matière de contrôle interne serait appréciée.Vous faites preuve d’un très bon sens relationnel, d’organisation et d’autonomie.
Votre proactivité, votre sens de l’analyse et de la synthèse, votre rigueur, votre réelle capacité à convaincre vos interlocuteurs sont des qualités essentielles pour mener à bien vos missions. Votre curiosité, votre ténacité, votre diplomatie et vos qualités de communication vous permettront d’interagir efficacement au sein du groupe.




Ref. 184 – Responsable Recrutement Conseiller en Assurance (Rabat)
Poste:
En qualité de Responsable Recrutement Conseiller en Assurance, votre mission principale est d’assurer la réalisation du plan annuel de recrutement des Conseillers en Assurance. à ce titre, vous serez amenés à gérer :
Élaboration du plan de recrutement des Conseillers en Assurance :

– Alimente le processus d’élaboration du plan de recrutement des CEA : recueil des hypothèses d’évaluation de la capacité annuelle de recrutement, animation des réunions de recueil des expressions de besoins des périmètres, planification
– Centralise l’ensemble des hypothèses et données permettant l’élaboration du plan de recrutement des CEA
– Formalise le plan de recrutement des CEA et le met à jour en fonction de l’évolution des hypothèses, des contraintes et des nouveaux besoins des périmètres
– Fournit des conseils sur le choix et l’animation des canaux de sourcing pour le recrutement des CEA
Déploiement du plan de recrutement des Conseillers en Assurance :

– Suit le niveau de réalisation du plan de recrutement et le déploiement du processus de recrutement
– Affecte et encadre le travail quotidien des chargés de recrutement
– Prend directement en charge certains entretiens de recrutement
– Coordonne le processus d’intégration des nouvelles recrues avec le service ADP
Pilotage et management :



– Développe les outils de mesurer et d’analyse des indicateurs de performance de son périmètre de responsabilité
– Effectue auprès de sa hiérarchie les reporting sur les tableaux de bord et les indicateurs de son périmètre
– Pilote et contrôle le travail réalisé par ses équipes
– Fixe les objectifs annuels et réalise les entretiens annuels d’évaluation de son équipe
– Accompagne la montée en compétence de son équipe
Profil recherché


Diplômé d’une formation Bac+5 avec une expérience RH minimale de 5 ans, notamment dans le recrutement, vous :
Maîtrisez les processus et techniques de recrutement ;
Avez une connaissance de la législation du travail et maîtrisez les référentiels et outils RH ;
Êtes en mesure de conduire une équipe et de contribuer à leur déveleppement de compétences ;
Avez une aptitude à traduire les priorités de la stratégie business en objectifs clairs et en assurer le suivi ;
Êtes orienté résultats tout en étant orienté client ;
Êtes doté(e) d’un excellent relationnel, d’une bonne communication orale et écrite ;
Êtes organisé et rigoureux. Vous avez un réel sens du contact et une bonne capacité d’analyse. Vous savez être réactif, autonome et rigoureux.

Votre curiosité, votre sens du service, votre dynamisme et votre forte capacité de travail sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.




Ref. 185 – Stagiaire Infographiste / webdesigner (Agdal – Rabat)
Ref. 185 – Stagiaire Infographiste / webdesigner (Agdal – Rabat)
Poste:

AXA Services Maroc recherche un Stagiaire Infographiste / webdesigner pour une période de 4 mois à compter du 1er mai 2017.

En qualité de stagiaire Infographiste / webdesigner votre mission serait de créer des visuels en print et web. à ce titre vous serez amené à :
– Prendre en charge la création de visuels pour nos campagnes e-marketing
– Création de bannières
– Création, design, intégration d’e-mailing et newsletters
Profil recherché
– Créatif et force de proposition
– Méthodique et autonome
– Volontaire et impliqué
– Bonne maîtrise de la langue françaiseConnaissances techniques souhaitées :
– Autonomie sur la suite Adobe : Photoshop, Illustrator, Indesign…
– Maîtrise des contraintes inhérentes au webdesign
– Langage html- Formation : Infographie / webdesign
– Niveau d’étude : Minimum Bac+3
– Date de début du stage : 02-05-2017
– Durée du stage : 4 mois
– Lieu du stage : Agdal
– Convention de stage : Non

Stage non rémunéré
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